Besoin d'assistance psychologique
Si vous éprouvez des difficultés et avez besoin d’une assistance psychologique en lien avec une situation urgente, consultez sans attendre le Réseau de sentinelles ou un intervenant.e.s de proximité.
Si votre besoin concerne une situation non urgente, référez-vous plutôt au Centre d’aide à la communauté étudiante ou au Service de consultation de l’école de psychologie.
Besoin d'accompagnement académique
Si votre besoin est en lien avec votre cheminement, consultez votre Gestion des études ou votre Direction de programme.
Pour une demande relative à une situation de handicap, c’est au Centre d’aide à la communauté étudiante qu’il faut vous adresser.
Si votre problématique est davantage axée sur l’organisation et la matière d’un cours spécifique, consultez d’abord le personnel enseignant.
Vous pouvez également obtenir un rendez-vous individuel de mentorat.
Également, renseignez-vous pour savoir s'il existe du tutorat dans votre cours, ou une personne auxiliaire d'enseignement disponible pour répondre à vos questions.
Si vous souhaitez réviser à plusieurs avant un examen, ou organiser des séances tout au long de la session pour structurer votre étude, vous pouvez organiser une séance d'étude collective. Pour en savoir plus et organiser vos séances, téléchargez le guide pour une séance d'étude collective (PDF).
Si vous souhaitez obtenir des conseils en lien avec l’équilibre entre vos études universitaires et vos autres obligations personnelles, le Centre d’aide à la communauté étudiante, les intervenant.e.s de proximité et l’APÉTUL peuvent vous aider.
Besoin d'accompagnement sur les questions administratives
Pour des détails sur votre inscription, vous pouvez consulter monPortail ou Capsule (notamment pour votre rapport de cheminement). Référez-vous également à votre Gestion des études et au Bureau du registraire.
Pour une question administrative en lien avec vos droits de scolarité, contactez le Service des finances.
Pour mieux connaître vos assurances, consultez la CADEUL.
Si votre demande concerne l’immigration, le Bureau de la vie étudiante et le Bureau du registraire se feront un plaisir de vous répondre.
Besoin d'accompagnement par rapport à des situations relationnelles ou sociales
Si vous éprouvez des difficultés relationnelles ou sociales avec un membre du personnel enseignant, faites-en part à votre Direction de programme ou à une association étudiante, notamment votre association étudiante facultaire, ou la CADEUL.
Si votre situation concerne un autre membre de la communauté étudiante, référez-vous plutôt aux membres du personnel enseignant de votre faculté.
Si vous pensez être victime d'une situation injuste, par exemple de discrimination, ou estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter le Bureau du respect de la personne. Ce service est gratuit et confidentiel.
Si vous souhaitez discuter et briser votre isolement, contactez sans hésiter le Bureau de la vie étudiante. Il existe de nombreuses associations sur le campus ; certaines sont liées à votre programme ou à votre faculté, et d'autres à vos centres d'intérêt, vos loisirs, votre culture ou votre spiritualité. Vous pouvez consulter la liste des associations du campus pour les identifier !
Si votre demande est en lien avec une assistance financière, sachez que de nombreuses ressources peuvent vous aider, notamment le FRIGO-partage, le Bureau des bourses et de l’aide financière, le Service du développement professionnel ainsi que la Table du pain.